统计区间:2026-01 至 2026-07,同一组 22 个种植牙类提问、同一批平台前后对比。数据口径见文末声明。
本页目录
合作对象与服务范围
- 所属行业
- 口腔医疗 / 连锁门诊
- 企业规模
- 12 家门店 · 32 位医生 · 210 人
- 核心科室
- 种植、正畸、综合治疗
- 主要客群
- 中老年缺牙、成人正畸
- 合作起始
- 2026 年 1 月
- 服务套餐
- 旗舰托管版
- 监测平台
- 6 个国内 AI 平台
- 当前状态
- 合作中
客户当时的处境
机构在区域口碑不错,医生多数有公立背景。但口腔行业线上信息混乱:一边是竞价广告软文,一边是「看牙暴利」的声讨。
- 22 组种植牙提问中只被提及 5 组,多为中性带过
- 14 组答案引用竞价广告软文,普遍不可信
- 「多少钱」的问题 AI 只能回答「价格因情况而异」
- 「谁来做」无法回答——医生信息网上查不到
客户想要的结果
客户的诉求是「先被正确认识」:
- 谁来做:医生是谁、执业几年、擅长什么,可核验
- 多少钱:价格区间和影响因素,写明白
- 怎么说:所有表述过合规审,不踩医疗广告红线
我们补的一条
医疗行业 GEO 的红线比任何行业都多:不写疗效、不写成功率、不写对比、不用患者形象做证明。可写的只有资质、流程、价格区间与「以面诊为准」——恰好这也是 AI 最愿意引用的四类事实。
132 组采样:AI 被广告软文和「避坑帖」夹着走
2026 年 1 月,用 6 个平台 × 22 组种植牙提问(多少钱、怎么选机构、谁来做、流程、恢复、售后)完成首轮采样,逐条记录引用来源与合规风险。
基线采样中的四类问题
| 问题类型 | 具体表现 | 出现次数 |
|---|---|---|
| 完全未提及 | 答案给「建议实地考察」 | 17 / 22 组 |
| 引用广告软文 | 来源为竞价推广文章 | 14 / 22 组 |
| 医生信息缺失 | 无法回答「谁来做」 | 22 / 22 组 |
| 价格无法落地 | 只说「因情况而异」 | 19 / 22 组 |
最麻烦的一条
「XX 口腔靠谱吗」的答案同时引用了它家的竞价软文和一条「看牙避坑」帖,两种信息互相矛盾。用户看完更糊涂了——这比不被提及更糟。
种植牙类提问表现(优化前 → 当前)
三个阶段,只写可核验的事实
医生执业信息与机构资质公示
DAY 1–40我们做了什么
为 32 位医生各建一页:姓名、执业类别、执业年限、执业机构(附卫健委官网核验路径)、擅长方向(按备案诊疗科目);12 家门店各建一页:机构执业许可证信息、科室设置、营业时间;部署 Physician + MedicalClinic 结构化数据。
客户配合了什么
医务科核对全部执业信息;医生本人确认可公开的执业方向;法务逐条审校表述。
价格区间页
DAY 41–100我们做了什么
上线 6 个种植体品牌的价格区间页:每页含品牌产地、价格区间(含冠修复与否两种口径)、影响价格的 5 个因素(骨量、是否植骨、冠材质、术式、复诊次数)、「最终以面诊方案为准」;正畸、综合治疗同步做区间页。
客户配合了什么
财务提供各品牌实际成交区间;医务确认「影响价格因素」的表述;法务确认区间下限对应的条件写法。
诊疗流程页与合规收口
DAY 101–180我们做了什么
上线「种植流程」页:检查、方案、手术、恢复、复诊五环节各自做什么、大致时长,明确写「治疗效果因个体差异而不同,以医生面诊判断为准」;全站过一遍医疗广告合规审(无疗效承诺、无成功率、无患者形象证明、无绝对化用语);建立月度复测。
客户配合了什么
医务提供流程口径;外部医疗合规顾问出具审校意见;每月 30 分钟复核。
来初诊的人,问题问到点子上了
以下数据由客户提供并经我方核对,统计区间 2026-01 至 2026-07,同口径对比。
| 指标 | 合作前(2025-12) | 当前(2026-07) | 变化 |
|---|---|---|---|
| 种植牙提问提及 | 5 / 22 组 | 18 / 22 组 | 3.6× |
| 广告软文引用 | 14 / 22 组 | 5 / 22 组 | -64% |
| 官网被引用 | 0 次/月 | 16 次/月 | 新增来源 |
| AI 来源初诊预约 | 不可识别 | 47 单/月 | 新增渠道 |
| 初诊到方案转化 | 31% | 42% | +11 个百分点 |
说明:AI 来源初诊通过带参预约链接与前台「从哪里了解到我们」交叉识别,存在漏计;医疗行业转化周期长,数据仅作同期趋势参考。
三个没有回避的困难
营销话术全被毙
发生于 DAY 41–70
客户原来的文案充满「即刻用牙」「舒适无感」这类词,合规审校后全部删除。剩下的只有资质、区间、流程——但恰恰是这些让 AI 愿意引用。
教训:医疗行业里,敢删话术本身就是差异化。
价格区间被质疑
发生于 DAY 80
区间下限被同行指责「低价引流」。处理方式:下限旁标注对应条件(不含植骨、常规术式),并列出哪些情况会超出区间。透明比好看重要。
教训:写区间的关键是写清边界,不是写个低数字。
部分医生不愿露名
发生于 DAY 15–30
6 位医生担心个人信息曝光。折中:执业信息照登(本就是公开信息,卫健委可查),个人介绍与照片自愿。最终 4 位补齐,2 位保留执业信息版。
教训:执业信息是公示义务,个人品牌是自愿选择,两者分开处理。
客户怎么评价这段合作
「以前初诊前二十分钟在解释价格为什么差异这么大,现在患者进门直接说『我看过你们的价格页,我大概是中间那档』。面诊效率完全不一样。」
「合规审校那一轮删掉了我们用了五年的宣传语,当时很难受。但现在官网每一句都经得起查,市场部反而不怕职业打假人了。」
服务评分
客户方 2 位对接人匿名打分,2026-07 收集,满分 5 分。
合作关系的演进
只写可核验事实
医疗广告红线多。首月只写可核验事实:医生执业编号、耗材品牌、价格区间。
门店话术与页面对齐
种植牙提问提及上升后,客户把页面口径与门店咨询话术逐条对齐。
新门店与页面同步
当前每月复测;新门店开业与页面同步上线,医生变动即更新。
正畸方向高频提问
计划扩建正畸方向内容,覆盖成人隐形矫正人群的高频提问。
医疗机构做 GEO,只写四类事实
医生执业信息公示
姓名、执业类别、年限、备案方向、卫健委核验路径。这五项本身就是公开信息,但几乎没有机构主动结构化地摆出来。
价格区间带边界条件
区间 + 影响因素 + 下限对应条件 + 「以面诊为准」。用户要的不是低价,是能算出自己大概在哪一档。
合规是最好的内容策略
删掉疗效话术后剩下的资质、流程、区间、核验路径,恰好是 AI 最愿意引用的事实型内容。合规与效果不冲突。
关于这个项目的常见疑问
同一组 22 个种植牙类提问,2026-01 提及 5 组,2026-07 提及 18 组,18 ÷ 5 = 3.6。提问集、平台与判定标准未变。
全程按《医疗广告管理办法》约束:不写疗效承诺、不写成功率、不用患者形象做证明、不用绝对化用语;只呈现执业资质、价格区间、就诊流程与「以面诊为准」的提示。上线前经外部医疗合规顾问逐条审校。
口腔价格本来就在集采后趋于透明,藏着掖着只会让用户去相信更不可靠的软文。写清区间与边界条件后,来初诊的患者预期已经对齐,方案沟通更高效。