口腔医疗 · 连锁门诊 · 合作第 6 个月

某连锁口腔机构:从区域口碑到 AI 推荐名单

用户问 AI「种植牙哪家靠谱」,得到的答案要么是竞价广告软文,要么一句「建议实地考察」。这家 12 家门店、32 位医生的连锁机构,最有说服力的两张牌——医生执业信息和透明价格——都锁在门店里。6 个月后,种植牙类提问提及从 5 组升到 18 组。

3.6×种植牙提问提及5 组 → 18 组 / 22 组
32 位医生执业信息公开卫健委官网可核验
6 个种植体品牌价格区间页含适配说明
0 条疗效承诺类表述全篇经合规审校

统计区间:2026-01 至 2026-07,同一组 22 个种植牙类提问、同一批平台前后对比。数据口径见文末声明。

本页目录
Client Profile · 客户档案

合作对象与服务范围

所属行业
口腔医疗 / 连锁门诊
企业规模
12 家门店 · 32 位医生 · 210 人
核心科室
种植、正畸、综合治疗
主要客群
中老年缺牙、成人正畸
合作起始
2026 年 1 月
服务套餐
旗舰托管版
监测平台
6 个国内 AI 平台
当前状态
合作中

客户当时的处境

机构在区域口碑不错,医生多数有公立背景。但口腔行业线上信息混乱:一边是竞价广告软文,一边是「看牙暴利」的声讨。

  • 22 组种植牙提问中只被提及 5 组,多为中性带过
  • 14 组答案引用竞价广告软文,普遍不可信
  • 「多少钱」的问题 AI 只能回答「价格因情况而异」
  • 「谁来做」无法回答——医生信息网上查不到

客户想要的结果

客户的诉求是「先被正确认识」:

  • 谁来做:医生是谁、执业几年、擅长什么,可核验
  • 多少钱:价格区间和影响因素,写明白
  • 怎么说:所有表述过合规审,不踩医疗广告红线

我们补的一条

医疗行业 GEO 的红线比任何行业都多:不写疗效、不写成功率、不写对比、不用患者形象做证明。可写的只有资质、流程、价格区间与「以面诊为准」——恰好这也是 AI 最愿意引用的四类事实。

Baseline · 合作前的真实基线

132 组采样:AI 被广告软文和「避坑帖」夹着走

2026 年 1 月,用 6 个平台 × 22 组种植牙提问(多少钱、怎么选机构、谁来做、流程、恢复、售后)完成首轮采样,逐条记录引用来源与合规风险。

基线采样中的四类问题

问题类型具体表现出现次数
完全未提及答案给「建议实地考察」17 / 22 组
引用广告软文来源为竞价推广文章14 / 22 组
医生信息缺失无法回答「谁来做」22 / 22 组
价格无法落地只说「因情况而异」19 / 22 组

最麻烦的一条

「XX 口腔靠谱吗」的答案同时引用了它家的竞价软文和一条「看牙避坑」帖,两种信息互相矛盾。用户看完更糊涂了——这比不被提及更糟。

种植牙类提问表现(优化前 → 当前)

品牌提及
5 组 → 18 组
医生信息有答
0 组 → 15 组
价格区间有答
3 组 → 17 组
广告软文引用
14 组 → 5 组
优化前(2026-01) 当前(2026-07)

这四项怎么统计

  • 组数同一批提问里,答案出现对应行为的问题条数,同一个问题只算一次。
  • 次数 / 月六个平台合计的月度计数,重复出现按问题去重。
  • 只看公开答案不含付费投放位与品牌自有账号发布的内容。
  • 问题集锁定启动时固定题库、中途不换题,每条答案的原文与截图都留档回查。
Service Process · 服务全过程

三个阶段,只写可核验的事实

1

医生执业信息与机构资质公示

DAY 1–40
我们做了什么

为 32 位医生各建一页:姓名、执业类别、执业年限、执业机构(附卫健委官网核验路径)、擅长方向(按备案诊疗科目);12 家门店各建一页:机构执业许可证信息、科室设置、营业时间;部署 Physician + MedicalClinic 结构化数据。

客户配合了什么

医务科核对全部执业信息;医生本人确认可公开的执业方向;法务逐条审校表述。

阶段观测:发现 2 位医生的官网介绍方向与执业备案不一致(介绍含种植但备案为综合),已按备案修正——这类不一致一旦被职业打假人盯上,代价远大于流量。
2

价格区间页

DAY 41–100
我们做了什么

上线 6 个种植体品牌的价格区间页:每页含品牌产地、价格区间(含冠修复与否两种口径)、影响价格的 5 个因素(骨量、是否植骨、冠材质、术式、复诊次数)、「最终以面诊方案为准」;正畸、综合治疗同步做区间页。

客户配合了什么

财务提供各品牌实际成交区间;医务确认「影响价格因素」的表述;法务确认区间下限对应的条件写法。

阶段观测:品牌提及从 5 组升至 12 组;「多少钱」类提问有 17 组给出该机构的区间并注明出处。
3

诊疗流程页与合规收口

DAY 101–180
我们做了什么

上线「种植流程」页:检查、方案、手术、恢复、复诊五环节各自做什么、大致时长,明确写「治疗效果因个体差异而不同,以医生面诊判断为准」;全站过一遍医疗广告合规审(无疗效承诺、无成功率、无患者形象证明、无绝对化用语);建立月度复测。

客户配合了什么

医务提供流程口径;外部医疗合规顾问出具审校意见;每月 30 分钟复核。

阶段观测:提及 18 组(3.6×);广告软文引用降至 5 组;官网被引用 16 次/月,医生页与价格页各占 6 次。
Business Impact · 业务侧结果

来初诊的人,问题问到点子上了

以下数据由客户提供并经我方核对,统计区间 2026-01 至 2026-07,同口径对比。

指标合作前(2025-12)当前(2026-07)变化
种植牙提问提及5 / 22 组18 / 22 组3.6×
广告软文引用14 / 22 组5 / 22 组-64%
官网被引用0 次/月16 次/月新增来源
AI 来源初诊预约不可识别47 单/月新增渠道
初诊到方案转化31%42%+11 个百分点

说明:AI 来源初诊通过带参预约链接与前台「从哪里了解到我们」交叉识别,存在漏计;医疗行业转化周期长,数据仅作同期趋势参考。

Honest Record · 过程中的真实问题

三个没有回避的困难

营销话术全被毙

发生于 DAY 41–70

客户原来的文案充满「即刻用牙」「舒适无感」这类词,合规审校后全部删除。剩下的只有资质、区间、流程——但恰恰是这些让 AI 愿意引用。

教训:医疗行业里,敢删话术本身就是差异化。

价格区间被质疑

发生于 DAY 80

区间下限被同行指责「低价引流」。处理方式:下限旁标注对应条件(不含植骨、常规术式),并列出哪些情况会超出区间。透明比好看重要。

教训:写区间的关键是写清边界,不是写个低数字。

部分医生不愿露名

发生于 DAY 15–30

6 位医生担心个人信息曝光。折中:执业信息照登(本就是公开信息,卫健委可查),个人介绍与照片自愿。最终 4 位补齐,2 位保留执业信息版。

教训:执业信息是公示义务,个人品牌是自愿选择,两者分开处理。

Client Feedback · 客户点评

客户怎么评价这段合作

“

「以前初诊前二十分钟在解释价格为什么差异这么大,现在患者进门直接说『我看过你们的价格页,我大概是中间那档』。面诊效率完全不一样。」

医
某连锁口腔 · 种植科主任合作第 6 个月 · 2026-07 回访
“

「合规审校那一轮删掉了我们用了五年的宣传语,当时很难受。但现在官网每一句都经得起查,市场部反而不怕职业打假人了。」

市
某连锁口腔 · 市场负责人合作第 4 个月 · 内部访谈

服务评分

客户方 2 位对接人匿名打分,2026-07 收集,满分 5 分。

专业度★★★★★5.0
交付质量★★★★★4.9
响应速度★★★★★4.7
数据透明度★★★★★5.0
综合满意度★★★★★4.9
评分由客户方对接人独立填写后取平均,未做筛选。
Long-term Partnership · 长期合作

合作关系的演进

第 1 个月 · 验证期

只写可核验事实

医疗广告红线多。首月只写可核验事实:医生执业编号、耗材品牌、价格区间。

第 3 个月 · 首次续约

门店话术与页面对齐

种植牙提问提及上升后,客户把页面口径与门店咨询话术逐条对齐。

第 10 个月 · 当前状态

新门店与页面同步

当前每月复测;新门店开业与页面同步上线,医生变动即更新。

下一步 · 2026 Q4 计划

正畸方向高频提问

计划扩建正畸方向内容,覆盖成人隐形矫正人群的高频提问。

Reusable Method · 可复用经验

医疗机构做 GEO,只写四类事实

医生执业信息公示

姓名、执业类别、年限、备案方向、卫健委核验路径。这五项本身就是公开信息,但几乎没有机构主动结构化地摆出来。

价格区间带边界条件

区间 + 影响因素 + 下限对应条件 + 「以面诊为准」。用户要的不是低价,是能算出自己大概在哪一档。

合规是最好的内容策略

删掉疗效话术后剩下的资质、流程、区间、核验路径,恰好是 AI 最愿意引用的事实型内容。合规与效果不冲突。

FAQ · 关于本案例

关于这个项目的常见疑问

同一组 22 个种植牙类提问,2026-01 提及 5 组,2026-07 提及 18 组,18 ÷ 5 = 3.6。提问集、平台与判定标准未变。

全程按《医疗广告管理办法》约束:不写疗效承诺、不写成功率、不用患者形象做证明、不用绝对化用语;只呈现执业资质、价格区间、就诊流程与「以面诊为准」的提示。上线前经外部医疗合规顾问逐条审校。

口腔价格本来就在集采后趋于透明,藏着掖着只会让用户去相信更不可靠的软文。写清区间与边界条件后,来初诊的患者预期已经对齐,方案沟通更高效。

案例主体:某连锁口腔机构(应客户要求匿名) 服务方:东序GEO(mysigeo.com) 统计区间:2026-01 至 2026-07 最后核验:2026-07-31。 文中倍数为同问题集、同平台的前后对比观测值;本页所有医疗相关表述均不构成诊疗建议,具体治疗方案以执业医师面诊为准;原始记录可在签署保密协议后核实,本案例不承诺任何固定排名或必然引用。